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Ingénierie et Plans de Formations ‎en tiers payants

  • Bâtir un plan marketing


    Public :
    Directeurs et responsables marketing, Chefs de produits, chefs de marchés, Directeurs commerciaux ayant à mettre en oeuvre le plan marketing.

    Objectifs
      Analyser l´entreprise, le marché, son évolution et son environnement ;
      Elaboration du plan marketing, compatible avec les contraintes humaines, techniques et financières de l´entreprise ;
      Maîtriser les éléments de la bonne mise en oeuvre du plan marketing.


    Programme
    Introduction
      De la stratégie au plan marketing ;
      Les principales étapes d´élaboration du plan marketing ;
      L´analyse de l´entreprise, du marché et de son potentiel ;
      Déterminer les objectifs et les stratégies marketing ;
      Définir le mix produit / prix / distribution / communication ;
      Définir les actions marketing ;
      Mettre en oeuvre le plan marketing.
    Élaboration du plan marketing
      L´analyse de l´entreprise, du marché et de son potentiel ;
      Effectuer une analyse SWOT ;
      Déterminer la compétence distinctive et l´avantage concurrentiel déterminant ;
      Définir les stratégies et les objectifs marketing ;
      Déterminer le positionnement ;
      Segmenter et cibler son marché ;
      Définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs par marché et segments cibles ;
      Définir le marketing mix ;
      Doser les différentes composantes du mix ;
      Les couples produits / marché et prix / profitabilité ;
      Le choix des canaux de distribution ;
      Le mix de la communication.
    Mise en oeuvre et mesure de l´impact du plan marketing
    Plan marketing stratégique et plan marketing opérationnel
      Définitions, modèles et exemples ;
      Plan marketing stratégique ;
      Plan marketing opérationnel.

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  • Promouvoir l´image de l´entreprise par la communication


    Public :
    Chefs de marques, Brand manager, chefs de produits, Directeurs et responsables marketing, Directeurs des opérations, directeurs du développement, toutes personnes en charge de la gestion et du développement des marques dans son entreprise.

    Objectifs
      Mesurer les enjeux de la communication externe et aligner ses actions sur la stratégie de l'entreprise ;
      Évaluer la communication externe existante ;
      Élaborer le plan de communication externe avec une méthodologie rigoureuse ;
      Passer avec succès du plan de communication au plan d'actions.


    Programme
    Faire le bilan et évaluer les actions de communication externe de l'entreprise
      Réaliser le bilan des actions menées ;
      Établir le diagnostic de sa communication externe : points forts et points faibles.
    Concevoir et rédiger le plan de communication externe
      Définir les objectifs de communication ;
      Publicité et relations médias ;
      Relations publiques ;
      Evénementiel ;
      Promotion des ventes ;
      Marketing direct ;
      E
      Définir les cibles et le message ;
      Publicité et relations médias ;
      Relations publiques ;
      Evénementiel ;
      Promotion des ventes ;
      Marketing direct ;
      E
      Maîtriser les outils de communication, savoir arbitrer efficacement entre les différents outils ;
      Définir le calendrier et les moyens à allouer en fonction des priorités stratégiques.
    Mobiliser l'entreprise autour du plan de communication externe
      Faire du plan un temps fort de prise de recul et de débat ;
      Choisir la ou les présentations appropriées ;
      Présenter le plan au comité de direction et aux communicants de l'entreprise.

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  • Segmenter ses marchés et ses clients


    Public :
    Directeurs et responsables marketing, directeurs commercial, chefs de produits, chefs de marchés...

    Objectifs
      Acquérir une vision complète des méthodes de segmentation et de ciblage des marchés et des clients ;
      Enrichir son approche actuelle et déceler de nouvelles pistes d'évaluation de ses marchés et de ses clients ;
      Identifier et exploiter les données les plus pertinentes pour mesurer et développer son "capital client".


    Programme
    Maîtriser la démarche de segmentation
      Comprendre les objectifs, l'intérêt et les limites de la segmentation ;
      Segmentation stratégique, marchés et clients : principes clés, objectifs et outils privilégiés ;
      Des domaines d'activités stratégiques aux marchés et aux clients.
    Segmenter efficacement ses marchés actuels et potentiels
      Relier la segmentation des marchés à la stratégie marketing ;
      La notion de couple produit
      Typologie et segmentation : les principales méthodes, leurs domaines d'application ;
      Les critères spécifiques des secteurs B to B et B to C.
    De la segmentation produit à la segmentation clients
      Les critères relatifs à la segmentation clients : valeur actuelle, valeur potentielle, rentabilité...
      Segmenter par l'analyse du profil client : les types de données intéressantes, les profils complexes ;
      Utiliser les matrices d'aide à la segmentation client : matrice de fidélité, de potentiel client, RADAR...
    Développer les cibles à plus forte valeur ajoutée
      Mesurer l'intérêt économique et le degré d'accessibilité de ses marchés cibles ou de ses clients ;
      Hiérarchiser ses cibles : choix des critères ;
      Repérer les critères liés à la fidélité client.
    Mettre en place un marketing One to One
      Mettre en perspective les cibles clients et les marchés à fort potentiel ;
      Utiliser les notions de valeur client, capital client et cycle de vie client pour prendre un avantage concurrentiel durable.

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  • Comment gérer ses relations avec son agence de communication


    Public :
    Responsable Marketing, Responsable service Communication.

    Objectifs
    Connaître les règles de fonctionnement d'une agence afin d'optimiser ses relations de travail.

    Programme
    Pourquoi travailler avec une agence ?
      La valeur ajoutée du prestataire : objectivité, neutralité, adéquation aux besoins ;
      Choisir une agence : les règles à respecter et les pièges à éviter ;
      S'appuyer sur le service Achat.
    Rédiger un cahier des charges et un brief agence efficaces
      Les faits principaux et l'expression de la demande ;
      Les objectifs de la publicité ou du support de communication ;
      Le positionnement : quel(s) message(s) faire passer ;
      Les cibles : à qui ?
      Les contraintes à respecter : charte graphique, cohérence du plan de communication ;
      Les délais à respecter ;
      Le budget prévisionnel ;
      Lancer la consultation et dépouiller les offres.
    Gérer les relations au quotidien avec son agence
      Valider le process de collaboration ;
      Un interlocuteur privilégié : le chef de projet ;
      Les évaluations d'étapes et la tenue du budget ;
      Livraison de la prestation et évaluation finale.
    Evaluer la campagne de communication
      Mettre en place des outils d'évaluation et de contrôle qualité :
      respect du budget et des délais par l'agence ;
      atteinte des objectifs de la campagne ;
      les points forts et les points à améliorer ;
      Préparer les campagnes suivantes.

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  • Les supports de communication


    Public :
    Responsable marketing, chef de produit et toute personne impliquée dans une démarche de communication.

    Objectifs
      Acquérir des techniques et outils de conception
      Améliorer l´efficacité de son style rédactionnel.


    Programme
    Stratégie marketing et typologie des outils
      Adapter les outils à la stratégie marketing et commerciale ;
      Se positionner par rapport aux différents outils : mailings, argumentaires, annonces presse, brochures commerciales, plaquettes produits, fiches techniques...
      Choisir le bon outil en fonction des produits, des clients/prospects, des concurrents.
    Le travail de conception
      Exploiter la matière disponible ;
      Interviewer les experts et spécialistes ;
      Trouver des idées neuves ;
      Bâtir le plan.
    Elaboration des axes rédactionnels
      Traduire les concepts forts à véhiculer en messages et les messages en mots/expressions ;
      Adopter un style et un ton en harmonie.
    Le travail de rédaction
      Style publicitaire, commercial et journalistique ;
      Niveaux de lecture : discours institutionnel ou générique, utilisateur ou produit
      Principes de base : aller à l'essentiel, être clair et précis ;
      Distinction entre écriture et réécriture ;
      Vulgarisation : expliquer, synthétiser, simplifier ;
      Vocabulaire à privilégier.
    L'habillage des textes
      Renforcement de la persuasion de ses écrits : accroches, signatures ;
      Maîtrise de la titraille : titres, sous
    Applications aux spécificités de chaque outil
      Brochure/plaquette commerciale : axes rédactionnel (valeurs et messages), spécificités de style ;
      Mailing et e

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  • La communication événementielle


    Public :
    Responsable Communication, cadres des services Marketing.

    Objectifs
      Evaluer l'intérêt et l'opportunité de créer un événement ;
      Mettre en oeuvre cette manifestation.


    Programme
    Objectifs de la communication événementielle
      Intégrer l'événement dans la stratégie de communication de l'entreprise ;
      Les avantages d'un événement réussi.
    Les cibles
      Cibles internes, cibles externes, relations privilégiées.
    Les moyens à mettre en oeuvre
      Importance du lieu, de la période ;
      Le choix des intervenants.
    Les types de manifestations
      La conférence, le colloque, le congrès ;
      Autres manifestations professionnelles ;
      Choisir un événement légitime, marquant, original.
    Préparer un événement
      Rôle des agences, des fournisseurs ;
      Rôle des sponsors et partenaires ;
      Les délais, le budget, la coordination de l'opération ;
      Invitations, supports.
    Vivre l'événement au présent
      Utiliser une signalétique efficace ;
      Accueillir, animer, co
      Veiller à tous les aspects des relations publiques.
    Suivre et développer
      Mesurer les retombées ;
      Inscrire dans une continuité, favoriser une fidélité ;
      Publier des actes, élargir par la publication le champ de la manifestation.

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  • Développer et lancer ses nouveaux produits


    Public :
    Responsables et cadres marketing, chefs de produits, chefs de projets marketing souhaitant développer leur potentiel.

    Objectifs
      Évaluer les chances de succès de votre entreprise sur un marché nouveau ;
      Savoir gérer les principales étapes du développement et du lancement d'un nouveau produit.


    Programme
    Evaluer les chances de succès sur un marché nouveau
      Comment mesurer l'attractivité d'un marché ;
      Apprécier la compétitivité de l'entreprise sur ce marché ;
      Evaluer les opportunités et les menaces ;
      Elaborer une stratégie de développement.
    Découvrir des pistes de développement produit
      Repérer les segments mal exploités ;
      Identifier les opportunités de positionnement ;
      Mettre en oeuvre l'étude prospective d'un marché ;
      Utiliser les techniques de créativité.
    Comment évaluer la rentabilité du nouveau produit
      Vérifier la viabilité du projet ;
      Fixer le niveau de prix le mieux adapté ;
      Evaluer le potentiel du nouveau produit ;
      Mesurer les risques ;
      Etablir le compte d'exploitation du nouveau produit ;
      Calculer le taux de rentabilité des investissements.
    Comment mener le processus de développement du nouveau produit
      Organiser et maîtriser le processus de développement ;
      Planifier les différentes phases du lancement et les faire respecter.
    Comment lancer vos nouveaux produits
      S'appuyer sur l'organisation la mieux adaptée ;
      Briefer les acteurs du lancement ;
      R&D ;
      Production ;
      Forces de vente
      Préparer et planifier les actions de communication et garantir leur cohérence ;
      Maîtriser les budgets ;
      Mettre en place le tableau de bord de suivi et de contrôle.

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  • Le tableau de bord marketing


    Public :
    Directeur marketing, Responsable marketing, Chef de Gamme et toute personne impliquée dans le pilotage et le suivi d'une activité marketing.

    Objectifs
      Acquérir une méthodologie de construction d'un tableau de bord marketing évolutif et fiable ;
      Mieux gérer et évaluer votre environnement ;
      Utiliser vos tableaux de bord comme outils de reporting et de communication en interne et en externe ;
      Développer la performance de votre service : réactivité, fiabilité, maîtrise des coûts.


    Programme
    Les outils à disposition de la Direction Marketing
      Analyser les mutations de l´activité marketing ;
      Définir les objectifs de votre entreprise et leur traduction pour le marketing ;
      Établir les missions, responsabilités et contraintes actuelles de la fonction marketing
    Identifier et hiérarchiser les objectifs de vos tableaux de bord marketing
      Contrôler l'avancement des projets en cours ;
      Assurer une veille concurrentielle efficace et réactive
    Définir les indicateurs d'efficacité de votre département marketing
    Construire et faire vivre ses tableaux de bord marketing
    Utiliser vos tableaux de bord pour réaliser un diagnostic pertinent de votre activité
      Interpréter les écarts de résultats par rapport aux objectifs ;
      Repérer les spécificités de votre activité marketing
    Evaluer les performances du département marketing
      Evaluer le contenu de chaque poste de la fonction marketing : quelles compétences pour quelles missions ;
      Comment évaluer votre réactivité et celle de votre équipe ;
      Mesurer la performance de votre service : les qualités fonctionnelles, relationnelles et créatrices ;
    Déterminer quels sont les indicateurs les plus pertinents pour votre activité
    Exploiter vos tableaux de bord comme véritables outils de reporting et de communication
    Quelles sont les conditions d'une communication efficace ?
    Faire vivre et mettre à jour vos tableaux de bord marketing
    Faire évoluer régulièrement vos tableaux de bord marketing.

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  • Trade marketing


    Public :
    Responsables du marketing opérationnel et d'opérations de trade marketing.

    Objectifs
      Acquérir les clés du trade marketing ;
      Comprendre le marketing du distributeur pour renforcer les complémentarités ;
      Définir, mettre en place et suivre les actions de trade marketing.


    Programme
    Renforcer la synergie fabricant-distributeur
      Les relations fabricant
      Le marketing du distributeur : le client chaland, acheteur et consommateur ;
      Se situer dans une approche business to business : un rapport gagnant
      Le champ d'action du trade marketing : démarche, outils et facteurs clés de réussite.
    Planifier et préparer ses opérations de trade marketing
      Structurer le projet : budget, planning, offres à mettre en avant ;
      Évaluer le partenaire : critères de choix ;
      L'échange d'informations entre le fabricant et le distributeur ;
      Les différents types de trade marketing : liés au merchandising, au publi
    Assurer le succès de ses opérations
      Les opérations de trade marketing liées à l'offre : notions de qualité, de catégorie, d'assortiment ;
      Les actions liées au merchandising : objectifs, avantages, suivi des résultats ;
      Le tarde marketing lié au publi
      Le cas du lancement de produit.
    Suivre et mesurer le trade marketing
      Exploiter les informations issues des actions de trade marketing ;
      Quel retour sur investissement
      Une approche conjointe pour développer les chaînes de valeur fabricant et distributeur.

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  • Elaboration du plan de communication


    Public :
    Responsable de communication, chef de produits, responsable marketing, chargé de communication, chef de projet marketing communication.

    Objectifs
    Acquérir une méthodologie éprouvée permettant l'élaboration complète d'un plan de communication.

    Programme
    Le rôle et objectif de la communication d'entreprise
      L'élaboration de la stratégie de communication de l'entreprise ;
      Pourquoi faire un plan de communication.
    L'analyse de l'existant
      Diagnostic : étude du contexte ;
      Analyse : forces et faiblesses ;
      La culture et la personnalité de l'entreprise, leur interférence dans la politique de communication et leur intégration dans le plan.
    La définition des objectifs
      Définition des objectifs de la communication en fonction des publics ;
      Les messages à décliner.
    Le recensement et la hiérarchisation des publics cibles
      Etude et segmentation des publics ;
      Détermination des publics prioritaires.
    Les types d'actions possibles
      Sur quels critères retenir une action ou une opération (journal interne, plaquette, Intranet, convention, publicité, relations publiques, parrainage...)
    Les facteurs clés de succès pour le montage du plan
      Le budget d'un plan de communication ;
      Evaluation des coûts et préparation du budget ;
      Présenter et défendre son budget.
    La présentation du plan de communication
      La mise en oeuvre du plan, le déroulement opérationnel ;
      Elaboration et équilibrage du planning, logistique.
    Le contrôle et le suivi des actions.


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  • Le marketing stratégique


    Public :
    Directeur et responsable marketing, chefs de produits, Cadres dirigeants en charge de la stratégie marketing de leur unité ou business-unit.

    Objectifs
      Analyser et exploiter les données issues de sources internes ou externes à l'entreprise pour mettre en évidence les principales sources de revenus ;
      Réaliser le diagnostic de situation et positionner son entreprise (ou sa gamme) sur son marché ;
      Maîtriser les outils indispensables, les pratiques efficaces et les méthodes d'aide à la décision pour renforcer la contribution de l'activité à la marge.


    Programme
    De l'exploitation des données au diagnostic de situation
      Les outils de visualisation : accélérer son analyse des faits marquants, résultats et chiffres ;
      L'analyse interactive : rechercher de nouvelles opportunités de revenus ;
      Le diagnostic de situation : démarche, principes clés.
    Des outils d'aide à la décision aux choix stratégiques
      Les matrices d'aides à la décision : comment les choisir et les adapter aux enjeux stratégiques et aux objectifs de l'entreprise ;
      Les outils spécifiques aux entreprises B to B ;
      Choix stratégiques marketing et orientations de l'entreprise : influences réciproques, cohérence, notion de cadre de référence, indicateurs de résultats ;
      Sécuriser ses choix à moyen terme : anticiper les scenarios, les actions correctrices et les stratégies de riposte ;
      Choisir la meilleure stratégie pour atteindre ses objectifs, en tenant compte de sa position concurrentielle et de sa mission.
    Faire du positionnement une source de profit
      Déterminer un positionnement profitable de ses gammes face à ses concurrents et à ses clients ;
      Faire évoluer un positionnement : notions de compétence distinctive, d'image de marque et de valeur client ;
      Positionnement et valeur de la marque : valeur perçue, valeur souhaitée, "prisme" de la marque.

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  • Les techniques de promotion des ventes


    Public :
    Chef de produits, Directeur ou responsable marketing, chargé de communication, chef de projet marketing.

    Objectifs
      Maîtriser les mécanismes de base de la promotion des ventes ;
      Accroître l'efficacité des investissements et éviter les gaspillages


    Programme
    Rappel des principes
      Définition générale ;
      Promotion vs. politique de prix ;
      Promotion vs. Publicité.
    Les techniques de promotion
      L'essai gratuit ;
      Les réductions de prix ;
      Les primes et cadeaux ;
      Les concours, jeux et loteries ;
      La mise en avant du produit ;
      La promotion distributeur.
    Le choix des techniques de promotion selon l'objectif visé
      Lancement d'un nouveau produit ;
      Campagne de notoriété / d'image du produit ;
      Incitation à l'achat pour les acheteurs réticents ;
      Incitation à une consommation plus importante ;
      Influence sur la rotation des produits.
    Concevoir une opération de promotion
      Les modalités ;
      L'étude de faisabilité du projet ;
      Le planning ;
      Brief des forces de vente ;
      Pilotage, suivi et mesure des résultats de l'opération.
    Le retour sur l'efficacité d'une campagne de promotion
      Le "taux de remontée" ;
      Mesure comparée par rapport aux objectifs visés ;
      La mesure des volumes de vente ;
      Les enquêtes Consommateurs ;
      Les panels mixtes ;
      Mesure de rentabilité.

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  • LES TECHNIQUES D´ETUDES DE MARCHE


    Public :
    Chargés d'études, chefs de produits, et responsables marketing ayant en charge la réalisation d'études de marché.

    Objectifs
    Appréhender l'utilisation d´outils opérationnels de collecte et de traitement de l´information, la transformation d´information brute en outil d´aide à la décision.

    Programme
    La démarche de l´étude de marché aval :
     Définition du problème et des objectifs de l´étude ;
     Élaboration du plan de l´étude ;
     Recueil de l´information, traitement de l´information et analyse des résultats ;
     Construction et présentation du rapport.
    L´information recherchée :
     Les caractéristiques de l´information recherchée.
    Etude documentaire :
     Information secondaire interne à l´entreprise ;
     Information secondaire externe à l´entreprise.
    Étude qualitative :
     Recueil des données, Principales techniques utilisées, Analyse de l´information.
    Étude quantitative :
     La taille de l´échantillon ;
     Les techniques de sondage ;
     La conception du questionnaire,
     La réalisation de l´enquête ;
     L´exploitation des résultats.
    Les études de marché amont :
     Vision globale du marché amont ;
     Outils de recueil de l´information sur le marché ;
     Traitement de l´information.

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  • LES TECHNIQUES DU MARKETING DIRECT


    Public :
    Chef de produits, Directeur ou responsable marketing, chargé de communication, chef de projet marketing.

    Objectifs
    Maîtriser l'outil "Marketing Direct

    Programme
    Définition et rôle du marketing direct
     Définition du marketing direct ;
     Son utilité ;
     Sa logique ;
     Avantages et limites ;
     Le marketing direct et la force de vente ;
     Les différentes étapes du marketing direct ;
     Les principes du fonctionnement du marketing direct.
    Les outils du marketing direct : mécanismes et procédés
     La base de données, les fichiers ;
     Structure ;
     Exploitation ;
     La conception de l'offre ;
     La rédaction de l'offre ;
     Comment être percutant ;
     Comment être persuasif ;
     Les synergies mailing/téléphone et autres médias.
    Sous-traiter à une agence de marketing direct
     Le choix du prestataire ;
     Le contrat ;
     Le partage des tâches et des responsabilités ;
     Le suivi.

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  • Les techniques du marketing opérationnel


    Public :
    Chef de produits, Directeur ou responsable marketing, chargé de communication, chef de projet marketing.

    Objectifs
     Comprendre la logique du marketing opérationnel ;
     Maîtriser l´ensemble des techniques ;
     Faire le lien avec le marketing stratégique ;
     Intégrer le marketing opérationnel dans son plan marketing et d´actions commerciales.


    Programme
    Situer le marketing opérationnel dans l´entreprise
     La différence avec le marketing stratégique ;
     La nécessité de transformer les stratégies en tactiques commerciales ;
     Assurer le lien avec la fonction commerciales et les forces de vente ;
     Comprendre les besoins de la clientèle ;
     Faire appel, ou pas, à des prestataires ou des spécialistes
    Les principes et concepts de base du marketing opérationnel
     Le triptyque cible / segmentation / positionnement ;
     Les couples produit / marché ;
     L´avantage concurrentiel ;
     Redéfinir son marketing
     Avoir une vision orientée « client » ;
     Mettre ne place son plan d´action ;
     Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement ;
     Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs ...)
    Outils et techniques
     Apport du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation, médias...
     Considérer les techniques de promotion des ventes ;
     Le sponsoring, les relations presse et les autres techniques hors médias ;
     Intégrer Internet dans son marketing opérationnel ;
     Interactions avec la force de vente : stimulations, supports et aide à la vente ;
     Les apports de la gestion de la relation client : calculer et manager la valeur des clients ;
     Merchandising ;
     Les foires et salons.

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  • MARKETING POUR NON MARKETEURS


    Public :
    Managers et collaborateurs non-spécialistes du marketing qui souhaitent acquérir très rapidement une vue générale et actuelle de la démarche marketing.

    Objectifs
     Comprendre le rôle du marketing et les enjeux pour la compétitivité de l'entreprise ;
     Connaître les étapes de la démarche marketing et les conditions de réussite ;
     Devenir un acteur de la culture marketing.



    Programme
    Le marketing : pour quoi faire ?
     La démarche marketing : les enjeux ;
     Les évolutions du marketing : marketing One to One, relationnel et CRM ;
     Les trois missions du marketing : diagnostiquer, recommander et mettre en oeuvre.
    Le diagnostic marketing
     Le Système d'Information Marketing : quelles informations récolter, avec quels outils, quelles études
     Formalisation du diagnostic marketing sous la forme de la matrice SWOT.
    La stratégie marketing
     Les étapes pour bâtir la stratégie marketing et les règles à retenir ;
     Segmentation et ciblage marketing ;
     Positionnement et mix
    Le mix marketing
     Les quatre P : Produits, Prix, Place, Promotion ;
     Les recommandations du marketing : compétitivité du produit, attraction du prix, impact de la communication et choix du réseau de distribution.
    Le plan marketing
     Le plan marketing : quand, comment, qui
     Les outils de pilotage et de contrôle de l'activité.
    Faire le bilan de la culture marketing dans son entreprise
     Le marketing dans la politique générale de l'entreprise ;
     Les interactions du marketing avec les autres services de l'entreprise ;
     Autodiagnostic sur sa "contribution marketing": comment la développer ?

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  • Mesurer la satisfaction clientèle


    Public :
    Responsable commercial, Responsable marketing, Responsable service Qualité...

    Objectifs
     Posséder les outils pour pouvoir mesurer la perception du client à la satisfaction de ses exigences ;
     Connaître les attentes


    Programme
    Quelques définitions
     Satisfaction ;
     Indicateurs.
    Pourquoi évaluer la satisfaction client ?
     Présentation et développement des raisons ;
     Quels sont les moyens disponibles ?
     Les objectifs de l'enquête.
    La méthode de l'enquête
     Cible de l'enquête ;
     Enquête qualitative ;
     Enquête quantitative
    Analyse des résultats
     Elaboration du plan d'action ;
     Analyse des enquêtes répétitives.
    Communication
     Les objectifs de l'enquête ;
     Avec les grands principes de communication ;
     Présentation des résultats de l'enquête.

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  • PERFECTIONNEMENT A LA PRATIQUE DU MARKETING


    Public :
    -Toute personne ayant à appliquer la démarche et les méthodes marketing dans son activité ; -Responsable marketing et toute personne pilotant un projet intégrant la dimension marketing.

    Objectifs
    Acquérir l'état d'esprit et les méthodes marketing pour définir clairement les actions à mettre en oeuvre pour réaliser une politique commerciale.

    Programme
    L'organisation de l'entreprise
     Rôle des grandes fonctions de l'entreprise, relation entre elles ;
     Rôle et place du marketing dans l'entreprise.
    L'action marketing
     Élaboration de la stratégie
     Évolutions internes et externes (marché, produits, technologies) ;
     Connaissance de l'offre et de la demande ;
     Connaissance du produit et du marché : méthodologie d'une étude de marché (Études qualitatives et quantitatives) ;
     Outils statistiques ;
     Prévision : les différentes méthodes utilisées.
    Le marketing mix
     Le produit et la segmentation du marché ;
     Les stratégies de marché et la fixation des objectifs commerciaux ;
     Les variables d'une action de marketing mix : produit, prix, distribution et communication.
    Le lancement de nouveaux produits
     La définition du produit ;
     La stratégie publicitaire ;
     La promotion des ventes.
    Le plan marketing
     Le plan de l'entreprise ;
     Le plan sur le terrain ;
     La mise en oeuvre et le contrôle.
    Structure et profil des hommes

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