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Ingénierie et Plans de Formations ‎en tiers payants

  • APPLIQUER LA DEMARCHE DES 5S


    Public :
    Toutes personne amenée à mettre en oeuvre un projet 5S.

    Objectifs
    Acquérir les connaissances nécessaires à la pratique efficace de la méthode 5S ;
    Préparer la mise en place d'actions "quotidiennes" d'amélioration continue afin d'obtenir des résultats tangibles et visibles sur la zone de travail.


    Programme
      Généralités ;
      Principe des 5S dans les ateliers ;
      Les 5S au bureau ;
      Les axes principaux des 5S au bureau ;
      Les campagnes " tout en un " ;
      Le classement ;
      Démarche de mise en oeuvre d'un projet 5S ;
      Constituer le comité d'animation 5S ;
     

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  • AUDIT QUALITE


    Public :
    Responsables qualité. Toute personne choisie par l'entreprise pour être auditeur.

    Objectifs
    Réaliser des audits selon l'approche processus ;
    Mettre en place les dispositifs d'audit ;
    Conduire un audit interne.


    Programme
    EXIGENCES ORGANISATIONNELLES
      Ecoute client ;
      Mesure de satisfaction ;
      Déploiement des objectifs ;
      Communication (interne et client) ;
      Surveillance et mesure ;
      Amélioration continue ;
    EXIGENCES TECHNIQUES
      Environnement de travail ;
      Planification ;
      Processus de conception ;
      Processus de production ;
      Contrôle de produit ;
      Actions correctives ;
      Devenir auditeur ;
      L'AUDIT QUALITÉ
    RÉGLES DE COMMUNICATION
    ACTIONS CORRECTIVES
      Comprendre les écarts ;
      Hiérarchiser les écarts ;
      Actions correctives ;
      Actions curatives.

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  • AUDIT QUALITE INTERNE


    Public :
    Toute personne chargée de conduire des audits de système qualité.

    Objectifs
    Mesurer la conformité du système Qualité mis en oeuvre par rapport aux exigences du référentiel retenu par l´entreprise. Evaluer l´aptitude du système Qualité existant à atteindre les objectifs stratégiques de l´entreprise. Préparer, réaliser et participer aux audits de procédures, de processus, de produits, afin de faire vivre puis d´améliorer le système Qualité existant dans l´entreprise. Intégrer l´importance des dimensions comportementales relationnelles en situation d´audit.

    Programme
      Positionner l'audit Qualité au sein de la démarche de l'Assurance de la Qualité ;
      Les exigences de la norme ISO 9001 ;
      Les documents induits par le management de la qualité ;
      L'importance de l'audit qualité interne par rapport aux normes ISO 9000

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  • CARTOGRAPHIE DE PROCESSUS


    Public :
    Pilotes, propriétaires de processus ; Responsables Qualité, responsables d'activités.

    Objectifs
    Comprendre l'approche processus, principes et intérêts ;
    Acquérir les outils et les méthodes pour piloter efficacement un processus ;
    Assimiler les facteurs clés qui favorisent la réussite.



    Programme
    L'approche processus pour décloisonner l'entreprise
      Les principes de l'approche processus. Les exigences de la norme ISO 9001 version 2000. La cartographie des processus dans l'entreprise : comment la créer
      Comment favoriser la transversalité, passer d'un raisonnement procédures à un raisonnement processus.
    2. Maîtriser le déroulement d'un processus
      Décrire un processus : viser le juste nécessaire, repérer les caractéristiques d'un processus, faire les liens avec les procédures et modes opératoires existants, représenter graphiquement des processus ;
      Identifier les risques, repérer les points critiques ;
      Mettre en place des actions de surveillance ;
      Établir une règle pour maîtriser les non
      Enregistrer pour apporter la preuve de la conformité du produit ou prestation réalisée.
    3. Piloter et améliorer un processus
    4. Les responsabilités du pilote de processus
      Être garant de la prise en compte des besoins clients (internes ou externes) ;
      Assurer l'amélioration permanente du processus, définir les contributions individuelles et collectives, communiquer sur les résultats et les actions. Animer, donner envie d'agir pour s´améliorer. Identifier les pièges à éviter pour le pilote de processus.

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  • CERTIFICATION ISO 9001/2000 : FONDATION POUR UN MANAGEMENT PAR LA QUALITE


    Public :
    Encadrement ayant à élaborer ou réaliser une démarche qualité ou souhaitant valider leurs expériences qualité.

    Objectifs
    Présenter la démarche de certification ISO 9001 versions 2000.

    Programme
    Pourquoi la certification ?
      Une vision globale ;
      Les acteurs ;
      Engagement et politique ;
      Principe de la certification.
    Les enjeux et les risques de la certification
    La préparation de la certification
      Le rôle du management et de la motivation ;
      La planification et la communication ;
      La mise en place du système qualité.
    Le contexte de la démarche
      La structure qualité et le responsable ;
      La communication ;
      Les moyens à mettre en oeuvre.
    La construction de la démarche de certification
      Responsabilité de la direction ;
      Le système documentaire et sa gestion manuel qualité, processus ;
      Amélioration continue
    Les outils de la certification
      Les outils d´approche ;
      Les outils de contrôle.
    Des repères
      Etat de l´art : la certification aujourd´hui ;
      L´audit et l´après certification.

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  • METTRE EN OEUVRE UNE DEMARCHE DE PROGRESPAR LE DEPLOIEMENT DE L´ISO 9001 V 2000


    Public :
    Tout le personnel.

    Objectifs
    Connaître les notions générales de la qualité afin de mettre à niveau le système qualité de l´entreprise et satisfaire aux exigences de la certification ISO.

    Programme
    Notions générales de la Qualité
      Importance de la qualité ;
      Limites, erreurs et confusion courantes sur la qualité ;
      La non
      Gestion de la qualité ;
      Mesure de la qualité ;
      Mise en oeuvre de la qualité totale dans l´entreprise ;
      Lancement d´un plan qualité.

    Comprendre le concept Qualité
      Intérêt pour l´entreprise ;
      Compétitivité ;
      Performance.

    Définir la terminologie : normes ISO
      Pourquoi ISO 9001 ?
      Les quatre processus ;
      Responsabilité de la direction ;
      Management des ressources ;
      Réalisation du produit ;
      Mesure, analyse et amélioration ;
      Mise en oeuvre des quatre processus.

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  • INTRODUCTION AU CMMI


    Public :
    Participants d´un projet CMMI, personnes qui recherchent une démarche d´amélioration pour les projets et la maintenance informatique.

    Objectifs
    Comprendre la démarché d'amélioration des processus et maîtriser la structure du modèle CMMI ;
    Avoir une vision générale des différents niveaux de maturité du modèle ;
    Situer son organisation par rapport au modèle et être capable de définir les axes d´amélioration.


    Programme
    Amélioration de processus
      Définition d'un processus ;
      Définition d'un modèle ;
      Les principes clés de l'amélioration de processus ;
      Les apports de l'amélioration de processus.
    Présentation du modèle CMMI
      Origine ;
      Pourquoi utiliser CMMI, ses apports ;
      CMMI à travers le monde.
    Les représentations :
      Étagée ;
      Continue.
    Les concepts généraux :
      Niveau de maturité ;
      Capacité ;
      Secteurs clés ;
      Objectifs ;
      Pratiques.
    Présentation détaillée du niveau de maturité "géré" (niveau 2)
      Processus intégrés au niveau des projets
      Maîtrise des projets
    Présentation détaillée du niveau de maturité "défini" (niveau 3)
    Présentation du niveau de maturité "gestion quantitative" (niveau 4)
    Présentation du niveau de maturité "d'optimisation" (niveau 5)


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  • ISO 14001 : L'ESSENTIEL SUR LE SYSTEME DE MANAGEMENT


    Public :
    Ingénieurs et techniciens des services environnement, techniques, production, managers, chefs de projets, ingénieurs, techniciens, qualiticiens.

    Objectifs
    Connaître et comprendre le contenu du référentiel environnemental.
    Développer une démarche environnementale à partir des normes ISO 14001.
    Maîtriser les étapes de la démarche environnementale.


    Programme
      Initiation Environnementale ;
      Définitions et vocabulaire ;
      La démarche environnementale ;
      Les exigences réglementaires ;
      La reconnaissance d´une démarche ;
      Présentation des normes ISO 14000 ;
      Analyse des exigences de la norme ISO 14001 ;
      E

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  • ISO 27001


    Public :
    Les membres des équipes de contrôle interne, ou des équipes sécurité ; Les auditeurs externes réalisant des pré-audits pour leurs clients ; Les personnes souhaitant conduire des audits de conformité ISO 27001, notamment les qualiticiens ou plus généralement ceux qui connaissent un autre système de management .

    Objectifs
    La formation ISO27001 Lead Auditor vous permet de devenir auditeur ou responsable d'audit pour les systèmes de management de la sécurité de l'information (SMSI).



    Programme
      Présentation de la norme ISO 27001 ;
      Notion de SMSI (Système de Management de la Sécurité de l'Information) ;
      Modèle PDCA (Plan
      Les traces ou enregistrements ;
      Inventaire des actifs ;
      Appréciation du risque ;
      Traitement du ri

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  • LA DEMARCHE ISO 14001


    Public :
    Toute personne engagée dans une démarche ISO 14001.

    Objectifs
    Obtenir la certification ISO 14001 est une reconnaissance extérieure concernant un système de management de l´environnement (SME). C´est un mode de gestion conforme à une norme. Connaître les principes de base pour mettre en oeuvre la démarche ISO 14001 au sein de son entreprise en maîtrisant l´ensemble des outils du SME.



    Programme
      PROBLEMATIQUE ENVIRONNEMENTALE ;
      LA NORME ISO 14001 ;
      Les normes ISO 14 000 ;
      Définitions ;
      Environnement : milieu dans lequel un organisme fonctionne incluant l´air, l´eau, la terre, les ressources naturelles, la flore, la faune, les êtres huma

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  • LA QUALITE DANS LES SERVICES


    Public :
    Personnes ayant pour mission de conduire le projet de mise en conformité de l'entreprise à la norme ISO 9001.

    Objectifs
    Découvrir le management de la Qualité et sa place dans une démarche Qualité Totale / Comprendre les normes ISO de la série 9000 / Se préparer concrètement à conduire un projet de certification de système qualité.

    Programme
      Découvrir le management de la Qualité à travers les normes : Identification des obstacles, levée des « a priori » / Position du management de la Qualité parmi les différentes démarches Qualité / Les bases du management de la Qualité / Découverte des nor

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